Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Aqui, explicaremos de maneira detalhada como você pode proceder com esses processos na Charmy Na Web.
Como Realizar Trocas e Devoluções
Trocas em Nossas Lojas
Você pode trocar produtos comprados em qualquer uma de nossas lojas apresentando o ticket de compra.
Devoluções à Distância
Para devoluções realizadas de casa: - Envie um e-mail para [email protected]. - Teremos o prazer de ajudá-lo assim que possível!
Prazo para Devoluções
As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.
Política de Reembolso
Devolução por Arrependimento
Se não estiver satisfeito: - Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. - Envie um e-mail com seu nome e número do pedido. - O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Devolução de Produtos com Defeito
Nos casos de defeito: - Você tem até 30 dias para solicitar a devolução. - Informe seu nome, número do pedido e detalhes do defeito (fotos ou vídeos). - A análise será feita em até 30 dias após o recebimento do produto.
Como Devolver os Produtos
Dúvidas?
Para qualquer esclarecimento, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para ajudar!
